Em uma conjuntura global frágil, ansiosa, não linear e incompreensível, a disrupção é uma constante. Mas reimaginar o Supply Chain pode ser à prova de futuro – seja ele como for. Por isso, a Accenture, sob comando do presidente Rodolfo Eschenbach, vem ajudando muitas empresas a lidar com esse cenário repleto de incertezas nos últimos anos, em especial, a Votorantim Cimentos, uma das maiores empresas do setor do mundo, fornecendo um insumo fundamental para sustentar o avanço da economia de um país e que precisa chegar a todos os canteiros de obras de maneira contínua e sem solavancos, independentemente do tamanho do evento que possa estar ruindo a cadeia global.

O setor de construção civil foi um dos mais afetados pela montanha-russa causada pela sequência de eventos disruptivos em escala nacional e global dos últimos anos, uma mudança radical em comparação ao que vinha acontecendo na cadeia desde a crise de 2014 e 2015, quando muitas fábricas reduziram sua capacidade de armazenagem. Com a chegada da pandemia, há uma inversão total dessa tendência. Os volumes de vendas cresceram quase 60% em alguns lugares do país, entre 2018 e 2021.

Após a paralisação dos caminhoneiros em maio de 2018, a Votorantim identificou que precisaria reformular totalmente seu modelo, apoiado no transporte por caminhoneiros autônomos e começou uma transformação com a ajuda da Accenture a partir de 2019. Essa transformação alinhou uma série de iniciativas, que incluíram agilizar o cadastro de motoristas na unidade, otimizar a gestão da fila com um modelo inteligente, e implementar uma torre de controle capaz de conectar as diferentes funções de transporte. A torre de controle entra como uma solução para roteirizar as cargas desses motoristas para as entregas fracionadas nos grandes centros.

Em outra ação, Accenture e Votorantim desenvolveram alternativas para que a experiência do motorista autônomo seja a mais agradável e rápida possível dentro da unidade, por meio de um aplicativo próprio, em que ele consegue se cadastrar, selecionar a carga que deseja carregar, acompanhar quando está terminando uma entrega e qual é a próxima carga que pode selecionar. No mesmo app, é possível quitar o boleto sem precisar se locomover a um posto de gasolina, como era antes, e, assim, receber muito mais rapidamente o pagamento pelo frete.

A Accenture também ajudou a criar uma ferramenta de previsão de fretes em função de safra. Ela fornece uma noção de quanto será o frete das rotas de insumos nas quatro semanas seguintes. Quem negocia esse frete pode ver se é o momento de estocar um pouco mais as matérias-primas do cimento na fábrica, ou arriscar e esperar duas, três emanas. Isso tem trazido uma economia na casa de R$ 14 milhões para a Votorantim. 

A jornada de transformação da Votorantim Cimentos segue, agora, para as próximas etapas, apoiada no conceito de logística 4.0. A pesagem dos caminhões, tanto na entrada quanto na saída, será automática. Assim, a companhia segue balanceando melhoria de serviço com ganho de produtividade. A expectativa é não haver escassez ou imprevisto capaz de abalar a cadeia de Supply Chain da Votorantim em pouco tempo.